返金ポリシー

ご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めております。返品の条件については、以下をご確認ください。

1. 返品の受付期間

返品のご依頼は、商品のお届けから14日以内にお願いいたします。

2. 返品の条件

返品の対象となるのは、未使用で、お届け時の状態・梱包のままの、カスタムではない通常商品です。

3. 返品できない商品

• カスタムオーダー・特注品
• 返品受付期間（14日）を過ぎた商品
• 使用済み・破損している商品、または元の梱包がない商品

4. 破損していた場合

お届けした商品が破損していた場合は、お届けから48時間以内にkoppawood@gmail.comまでご連絡ください。商品、配送箱、梱包材すべての写真を添えてお送りください。状況を確認のうえ、必要に応じて交換または返金にて対応いたします。

5. 返金について

返品された商品の到着・確認後、メールにてお知らせいたします。返品が承認された場合、5〜10営業日以内に、お支払い時と同じ方法で返金いたします。

6. 送料について

• 返品時の送料はお客様のご負担となります。
• ご注文時にお支払いいただいた送料は、返金の対象外です。
• お客様がご入力された住所の誤りにより、荷物が紛失または配達できなかった場合、Koppa Wood Designは責任を負いかねます。
• 住所の不備により荷物が返送された場合、再発送にかかる費用はお客様のご負担となります。

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、koppawood@gmail.comまでお問い合わせください。