利用規約

最終更新日：2026年10月1日

本利用規約は、Koppa Wood Designのウェブサイトのご利用、および当オンラインストアでの商品のご購入について定めるものです。

1. 適用範囲

本規約は、当オンラインストアを通じたすべてのご購入に適用されます。ご注文いただいた時点で、本規約、プライバシーポリシー、返品ポリシー、配送ポリシー、その他当ウェブサイトに掲載されている各種ポリシーに同意いただいたものとみなします。

2. 商品と手仕事について

当店の商品は、木材などの素材を用いて日本で一点ずつ手づくりしています。天然素材と手作業による製作のため、木目、色味、節、質感、寸法、形状に個体差が生じることがあります。これらは素材と手仕事による自然な特徴であり、不良品ではありません。

商品画像はイメージです。お使いの画面の設定や照明の条件、素材それぞれの特徴により、実際の色や細部の見え方が異なる場合があります。

3. ご注文と契約の成立

ご注文は、選択された商品の購入のお申し込みとなります。当店がご注文を確認し、お支払いの処理が完了した時点で、ご注文が成立します。

商品や素材の在庫切れ、価格や商品説明の誤り、お支払いの処理ができない場合、不正利用の疑いがある場合、その他発送が困難な事情がある場合は、ご注文をお断りまたはキャンセルさせていただくことがあります。

キャンセルとなったご注文について、すでにお支払いいただいている場合は、お支払い時と同じ方法で返金いたします。

4. 価格とお支払い

商品価格、送料、その他お客様にお支払いいただく金額は、商品ページまたはご購入手続き画面に表示されます。

ご利用いただけるお支払い方法とお支払いの時期は、ご購入手続き画面に表示されます。特に記載がない場合は、製作または発送の開始前にお支払いを完了していただく必要があります。

5. 製作とお届け

受注制作の商品の標準的な製作期間は、約1〜3週間です。

ご注文の状況、素材の入荷状況、天候、配送業者の遅延など、当店が合理的に管理できない事情により、製作やお届けに時間がかかる場合があります。

お届け先の住所は、正確にご入力ください。住所の誤りや不備により再発送が必要になった場合、追加の送料をご負担いただくことがあります。

海外へのご注文には、別途定める「International Shipping & Return Policy」が適用されます。

6. 返品・返金・キャンセル

国内のご注文の返品・返金については、返品ポリシーに従います。

返品のご依頼は、お届けから14日以内にお願いいたします。返品の対象となるのは、未使用で、お届け時の状態・梱包のままの、カスタムではない通常商品です。

カスタムオーダー・特注品、返品受付期間（14日）を過ぎた商品、使用済み・破損している商品、または元の梱包がない商品は、原則として返品をお受けできません。

お客様のご都合による返品の場合、返品時の送料はお客様のご負担となります。ご注文時にお支払いいただいた送料は返金の対象外です。

お届けした商品が破損・不良、またはご注文と異なる場合は、できるだけ早く、可能であればお届けから48時間以内に、商品・梱包・配送ラベルの写真を添えてご連絡ください。

返品が承認され、商品の到着・確認が済んだ後、原則として5〜10営業日以内に、お支払い時と同じ方法で返金いたします。

本規約および返品ポリシーは、法律上制限することのできないお客様の権利を制限するものではありません。

7. カスタム・受注制作の商品

カスタム・受注制作の商品は、素材の発注後または製作の開始後は、内容の変更やキャンセルをお受けできません。

ご注文の前に、仕様、寸法、素材、色、仕上げをよくご確認ください。

8. 海外からのご注文

海外からのご注文には、「International Shipping & Return Policy」が適用されます。

国際送料、関税、輸入税、通関手数料、その他お届け先の国で発生する費用がかかる場合があります。特に記載がない限り、これらの費用はお客様のご負担となります。

9. 禁止事項

当ウェブサイトおよびサービスのご利用にあたり、以下の行為を禁止します。

• 虚偽または誤解を招く情報によるご注文

• 他人の情報やお支払い方法の無断使用

• Koppa Wood Designまたは第三者の権利を侵害する行為

• 当店の商品、写真、文章、デザインを許可なく複製、改変、公開、転売する行為

• 当ウェブサイトの運営やセキュリティを妨げる行為

• 法令に違反する行為

10. 知的財産権

当ウェブサイトの写真、文章、ロゴ、デザイン、図面、画像、その他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、Koppa Wood Designまたは正当な権利者に帰属します。

当店の書面による事前の許可なく、これらのコンテンツを使用、複製、改変、公開、配布、販売することはできません。

11. ウェブサイトの提供

メンテナンス、セキュリティ、技術的な問題、その他の業務上の理由により必要な場合、当ウェブサイトやサービスの全部または一部を変更、一時停止、または終了することがあります。

12. 責任の範囲

法令で認められる範囲において、当店は、自然災害、通信障害、配送業者の遅延、その他当店が合理的に管理できない事情による遅延や不履行について、責任を負いません。

本規約は、法律上除外または制限することのできない責任を除外・制限するものではありません。

商品に不具合などがあった場合は、状況を確認のうえ、修理、交換、返金、その他適切な方法で対応いたします。

13. 本規約の変更

法令の改正、サービス内容の変更、その他の事情により、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。

14. 準拠法

本規約は、日本法に準拠します。

本規約またはご購入に関して疑問や紛争が生じた場合は、まずは誠意をもって話し合いによる解決に努めます。

15. お問い合わせ

本規約に関するご質問は、koppawood@gmail.comまでお問い合わせください。